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고객서비스 다양하고 수준 높은 서비스를 제공해드립니다.

기술지원 서비스

SOLIDWORKS는 구매를 완료한 시점이 끝이 아닙니다. 가장 중요한 사후 기술지원 서비스가 계속 되어야 합니다.
노드데이타의 고객이 되시면 World Class SOLIDWORKS Partner의 명성에 걸맞는
다양하고 수준 높은 기술지원 서비스를 제공해드립니다.

  • 전화 서비스

    타사 대비 2배 이상의 엔지니어 인원이 상시 대응하기 때문에
    담당 엔지니어와의 통화를 기다릴 필요가 없습니다.

  • 원격 서비스

    전화 통화만으로 해결이 안될 경우, 원격지원을 통해 보다 직접적인
    해결방안을 제안합니다. (http://www.nodedata.com)

  • 방문 서비스

    외부적인 문제 등 원격 서비스로 해결이 안 될 때, 엔지니어가 직접 방문하여
    문제를 해결합니다. 필요 시 솔루션 데모 시연을 통해 노드데이타만의
    노하우를 공유합니다.

  • 메일 서비스

    노드데이타 홈페이지 또는 대표 메일을 통해 문의사항을 접수하시면 신속히
    답변을 드리며, 완벽한 문제 해결을 위해 전화로 확인 해드립니다.
    (solidworks@nodedata.com)

기술지원 서비스

SOLIDWORKS 사용 중 장애가 발생했거나 긴급한 도움이 필요한 경우 2시간 이내 고객이 요청한 장소로 이동하여 문제를 해결합니다.
문제가 해결된 이후에도 주기적인 연락을 통해 추후 요청하는 기술 지원 서비스를 진행합니다.

  • AM 09:00~PM 06:00

    온라인 원격지원 서비스

    방문 지원 서비스

    Mail & 전화 지원 서비스

    기술자료 제공

    On/off-line 강의 제공

  • 장애 등급에 따른 긴급지원 (상/중/하)

    긴급 현장지원 서비스

    2시간 이내 현장 도착

    4시간 이내 장애 해결

  • 장애 해결 후 집중 서비스 지원

    주기적인 기술 지원 안내 전화

궁금하신 점은 무엇이든 물어보세요

지금 바로 노드데이타 전문가와 만나보세요

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