• TEL 02.595.4450
  • FAX 02-595-4454

기술지원

유지보수 안내

Subscription Service란?

  • SolidWorks 소프트웨어에 대한 투자 가치를 향상시키고 어떠한 문제도 해결할 수 있도록 도와주는 포괄적인 지원
  • 새로운 SolidWorks 소프트웨어 버전 및 업그레이드
  • Knowleagebase액세스, 기능 향상 요청 권리, 라이브 기술 지원
  • 온라인 리소스 3D 설계 환경 제공

Subscription Service 효과

  • 직관적인 3D 설계 환경을 이용해 성과와 생산성을 개선
  • 서비스와 신기능을 통한 경쟁 우위 강화

SolidWorks Customer Portal지원

  • 다양한 정보와 리소스 검색
    • - 기술 컨텐츠 및 토론 포럼
    • - SolidWorks 구 버전 및 신 버전 다운로드
    • - 서비스 팩 다운로드
    • - 새로운 기능 요청
    • - 웹 캐스트 자료
  • 웹 기반 자료실 무제한 사용

교육 및 세미나 지원

  • 다양한 정보와 리소스 검색
  • 웹 기반 자료실 무제한 사용
  • 제품 Upgrade교육
  • 기술 세미나
    • - SolidWorks
    • - SolidWorks Simulation/Flow Simulation
    • - SolidWorks Workgroup PDM
    • - SolidWorks Enterprise PDM
    • - SolidWorks Composer
    • - SolidWorks Electrical
기본
신입사원 및 SolidWorks 기능
미숙자 대상 효과적 활용
고급
업무에 필요한 고급 Skill학습
으로 업무 효율 상승
Seminar
새로운 정보 공유
및 습득

기술지원

  • Mail & 전화 지원
  • On-Line 원격지원
  • 방문 지원
  • 기술자료 제공
    • - SolidWorks 기술자료 무료 제공
    • - nodaDATA 홈페이지 -> 자료실 및 동영상 제공
  • SolidWorks 설치/제거 매뉴얼 무료 제공
  • 고객이 원하는 기술 자료 문의 가능
기술지원 서비스 내용
서비스 항목 서비스내용 비고
1. 서비스 지원시간 8시간 X 5일  
2. 장애대응시간(장애발생 접수 기준) (현장지원)2시간 이내 도착, 4시간 이내 처리 엔지니어 12명
3. S/W 지원범위 신규버전 업그레이드 & 서비스팩 업그레이드  
4. 교육지원(세미나) 무료 진행 노드데이타 사내 교육장
5. 자료제공 등 기타 SolidWorks본사 및 노드데이타 기술자료 제공  
6. 인증 시험 매년 1회 시행 설계자 Skill-Up을 위함
7. 지원형태 Mail, 전화지원, 원격지원, 방문지원 실시간 기술지원

송년의 밤 : Subscription Service 고객 감사 행사

  • 한해 마무리 감사 인사
    SolidWorks 새로운 버전 소개
    감사 보답 행사 시행
    • - 참석인원 모두에 기본 경품 증정